- 短信模板报备与内容审核
为减少垃圾短信和欺诈行为,Anatel要求运营商对营销短信实施模板报备制度。类似中国电信2025年5月30日起执行的“未报备短信拦截”政策,巴西运营商如Vivo和Claro已开始要求企业提交短信模板进行预审,内容需符合《巴西电信法》(Law No. 9,472/1997)及消费者权益保护规定。未通过审核的短信可能被拦截,影响营销效果。
参考链接:Anatel官网(www.anatel.gov.br)提供电信法规和模板报备指南。
图片:Anatel官网截图可参考其“Regulations”页面,展示报备流程(无具体图片链接,建议访问官网查看)。 - 夜间发送限制与用户保护
为了降低用户投诉,运营商如TIM和Oi已实施夜间(22:00至次日8:00)短信发送限制,禁止非紧急营销短信发送。此外,Anatel的《消费者权益条例》(Resolution No. 632/2014)要求营销短信必须明确标识发送方,并提供退订选项。
参考链接:Anatel消费者权益页面(www.anatel.gov.br/consumidor)。
图片:TIM官网(www.tim.com.br)展示用户退订流程的界面截图。 - 5G与光纤网络推动
2025年,巴西电信运营商加速5G网络部署,覆盖753个城市,占人口46%(www.budde.com.au)。Vivo、Claro和TIM通过5G网络优化短信服务,提供更快的发送速度和更高的送达率,但也对营销短信的流量管理提出更高要求,如限制高频发送以避免网络拥堵。
参考链接:Capacity LATAM 2025(www.capacitylatam.com)提供巴西5G市场动态。
图片:Capacity LATAM网站展示巴西5G基站建设图片。 - 网络使用费与OTT监管
Anatel正在讨论对大型数字平台(如WhatsApp、Google)征收“网络使用费”,以平衡运营商与OTT(Over-The-Top)平台之间的利益(www.ntia.gov)。这可能间接影响短信营销成本,促使企业优化发送策略以降低费用。
参考链接:NTIA关于巴西网络使用费的评论(www.ntia.gov)。
图片:暂无具体图片,建议参考Anatel官网的监管报告。
这些政策表明,巴西电信运营商正通过规范化管理提升用户体验,同时为短信营销从业者设置了更高的合规门槛。
